Velkommen til Cykelstils FAQ-side! Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, levering, betaling og meget mere. Hvis du ikke finder det, du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Om Cykelstil

Hvem er Cykelstil?

Cykelstil er din online butik for kvalitetscykeludstyr og tilbehør. Vi tilbyder et bredt udvalg af produkter til cykelentusiaster, herunder bagagebærere, sadeltasker, cykeltøj, hovedbeklædning og meget mere. Vores mission er at levere funktionelt og stilfuldt udstyr til alle typer cyklister – uanset om du er motionist, pendler eller MTB-enthusiast.

Produktspørgsmål

Hvilke typer cykeludstyr tilbyder I?

Vi har et bredt udvalg af cykeludstyr, der dækker flere kategorier:

  • Bagagebærere og stativer
  • Bagagetasker og sadeltasker
  • Cykelkurve og sidebæringer
  • Cykeltøj (trøjer, veste, cykelsko)
  • Hovedbeklædning (huer, hætter, halsvarmere, kasketter)
  • Små tasker og tilbehør
Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse på cykeltøj?

På hver produktside finder du en detaljeret størrelsesguide. Vi anbefaler at måle dig selv og sammenligne med vores mål for at sikre den perfekte pasform. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice for rådgivning.

Levering og Forsendelse

Hvilke leveringsmuligheder tilbyder I?

Vi tilbyder to leveringsmuligheder:

Standardforsendelse: 10-15 hverdage via DHL/FedEx (12.95 USD)

Gratis forsendelse: 15-25 hverdage via EMS for ordrer over 50 USD

Bemærk: Leveringstiderne er estimater og kan variere afhængigt af destination og toldbehandling.

Hvor lang tid tager det at behandle min ordre?

Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage. Vi stræber efter at afsende din ordre så hurtigt som muligt, så du kan begynde at nyde dit nye cykeludstyr.

Leverer I til mit land?

Vi leverer til cykelentusiaster over hele verden, med undtagelse af visse asiatiske lande og enkelte afsidesliggende områder. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte os før bestilling.

Betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Er mine betalingsoplysninger sikre?

Ja, vi tager sikkerhed meget alvorligt. Alle betalinger behandles gennem sikre betalingsgateways med krypteret transmission af data.

Returneringer og Refundering

Hvordan returnerer jeg en vare?

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere det inden for 15 dage efter modtagelse. Kontakt venligst vores kundeservice på [email protected] for at starte returprocessen. Vi vil give dig yderligere instruktioner om, hvordan du sender varen tilbage.

Hvornår får jeg min refusion?

Når vi har modtaget og gennemgået din returnerede vare, behandler vi refusionen. Det tager typisk 3-5 hverdage, før beløbet er tilbage på din konto, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Kundeservice

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Du kan altid kontakte os via email på [email protected]. Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.

Vores fysiske adresse er:
Cykelstil Butik
Sloth Boulevard 81, 4.
Sørvad, DK 5825

Hos Cykelstil cykler vi sammen med dig – hver pedalafstand af vejen! Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.